真下真访民情实心实意办事（3篇）
编者按：“浦江经验”是***总书记亲自倡导并带头下去接访群众形成的好做法，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。近日，中央主题教育领导小组办公室对浙江省深化发展“浦江经验”的做法进行了调研，形成调研情况报告。各地要在主题教育中认真学习借鉴“浦江经验”，大兴调查研究，推动各级领导干部到基层一线、矛盾最集中的现场了解实情、解决问题，让人民群众切身感受到主题教育的实际成效。
近年来，浙江省在***新时代中国特色社会主义思想指引下，不断深化发展“浦江经验”，推动广大党员、干部下沉到一线，在走好党的群众路线中解决群众急难愁盼问题，推动“浦江经验”从点上做法到面上举措、从一域破题到全省实践，在新时代持续展现出强大的生命力。
“浦江经验”的缘起和实践
本世纪初，全国各省信访量普遍呈现上升势头，浙江作为市场经济先发省份，各类矛盾问题暴露更多。浙江省委决定在全省实行领导下访接待群众制度，让“领导多下去、群众少上来”。时任浙江省委书记***同志第一次下访就选择到情况最复杂、矛盾最尖锐的浦江县。下访前，他特别强调要让全县上下都知道，提前10天大范围发布下访公告，并于下访前3天再次发布公告。2003年9月18日，他带领省直部门和市县领导一天接访436批667人次，当场解决91个老大难问题。***同志亲自接待9批20余名来访群众，解决了20省道改造工程等一批久拖不决的难题。之后连续3年，***同志先后到临安市、德清县、衢州市衢江区进行下访，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。
在***同志的率先垂范下，领导下访在浙江全省推开并成为一项制度，省、市、县三级领导干部下访蔚然成风。各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生，逐步形成以“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。2005年全省信访量自1992年以来首次出现下降，非正常上访量从最多时的全国排名第3位后移至第30位，领导下访接待群众制度取得明显成效。
作为“浦江经验”的发源地，浦江县不断完善领导干部下访接访制度，坚持把常态接访和定期约访、重点走访、领导下访有机结合起来，建立“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”工作闭环，把群众的一件件操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。2017年，浦江县从全国“信访大县”跻身全国信访工作先进行列；2022年，浦江县群众满意度为金华市各县(市、区)第一。
20年来，浙江省委、省政府坚持一张蓝图绘到底、一任接着一任干，持续丰富和发展“浦江经验”，先后制定领导干部定期接待群众来访、党员干部直接联系群众等制度，省级领导每半年安排1次下访，省委常委同志带头到矛盾和问题比较集中的30个县(市、区)，市级领导每季度1次、县级领导每月1次接待群众来访，提前公告、随机接访、跟踪落实，对群众的反映“件件有回音、事事有结果”。同时，部署开展“大走访大调研大服务大解题”活动，全面推行县级领导包乡走村、乡镇干部“走村不漏户、户户见干部”等机制，推动党员干部用脚步丈量民情；深化“最多跑一次”改革，方便企业和群众办事；推进社会治理“最多跑一地”改革，化解矛盾纠纷。这一系列举措，有力推动党员干部为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担。2003年以来，省、市、县三级领导干部共疏导化解20余万件信访事项，群众满意率达85%以上。在推进基层治理体系和治理能力现代化中，浙江把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”并行起来，把干部主动下沉服务和强化群众自治活力结合起来，形成互为补充的闭环体系，创造了基层治理新模式。在这次主题教育中，浙江作为***新时代中国特色社会主义思想重要萌发地，循迹溯源学思想促践行，把深化发展“浦江经验”作为重要内容，组织领导干部到浦江县进行蹲点调研、现场学习，推动传承发扬“浦江经验”，强化下访接访的工作导向，下沉一线为民办实事解难题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“浦江经验”的有益启示
“浦江经验”是20年前***同志主导创造、身体力行的实践经验，充分彰显人民领袖一以贯之的为民情怀、务实作风、担当精神，充分体现我们党的根本宗旨、人民立场、群众观点。经过20年的发展，“浦江经验”依然在新时代熠熠生辉，彰显出历久弥新、弥足珍贵的时代价值、真理光芒，对新形势下密切干群关系、提升干部能力作风、加强基层治理等都提供了有益启示。
1.群众的事再小也是大事，要始终坚持人民至上，时刻把群众的安危冷暖挂在心上。群众利益无小事，一
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