某县在矛盾纠纷化解工作推进会上的经验交流
各位领导、同志们:
我县与*接壤,边境线长184公里,有壮、汉、瑶、苗等多个民族。近年来,我县以“电视夜校”为载体,将化解典型矛盾纠纷案例、法治知识等内容制作成电视节目,在每周一晚上定时播出,各级领导干部下沉村屯,在组织群众集中观看的同时,通过与群众“拉家常、话理短、诉衷肠”,及时发现各类风险隐患,积极介入矛盾调处,确保矛盾纠纷不过夜、风险隐患不出村。主要三点经验:
一、“电视夜校+把脉症结”,破解纠纷发现难问题。为及时发现矛盾纠纷苗头,推行“电视夜校+把脉症结”,摸清群众所愁所急、所盼所愿,变“被动受理”为“主动倾听”。一是现场问脉。开展“系民心听民声解民困”现场接访活动,党员干部在电视夜校面对面倾听群众反映的问题,对能当场解决的即刻解决,对暂无法解决的分类建立工作台账限时解决。二是线上把脉。在电视夜校上引导群众使用“*政法”微信平台填报需求,负责人收到信息后视情况上报或就地协调处理,实现“信息多跑路,群众少跑腿”。2022年以来,平台收到需求事项办结率99.88%。三是网格寻脉。组建一支由804名党员干部和1458名网格员组成的“双员”服务队,既主动走访摸排调处,也在电视夜校上公布“双员”信息,方便群众有矛盾问题随时能找到人化解。
二、“电视夜校+诊疗断灶”,破解工作合力弱的问题。针对有些单位之间化解矛盾纠纷协作不力、主体单一等带来的难题,推行“电视
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