2023年年终工作总结：XXX景区2023年工作总结及2024年重点工作安排
2023年，在区委区政府、各级领导及上级主管部门的关心关怀下，乌有区兰江坊景区深入落实上级决策部署，圆满完成各项工作任务，推动各项工作取得明显进步。现将2023年工作情况及2024年重点工作安排总结如下。
一、坚持全力以赴，全年各项工作取得明显成效
2023年，神剑园景区共接待游客60余万人次，开展红色宣讲1920场，其中接收党员干部党性教育19万人次，青少年学生爱国主义教育11万人。接待了全国政协副主席胡春华、原国家文物局副局长胡冰、中组部领导、中央文史研究馆、省退役军人厅厅长鞠波、省妇联党组书记、主席杨娟、省文旅厅副厅长、省文物局局长王毅等领导一行调研指导，在区各级领导的关怀和指导下，取得了多项重要荣誉。一是神剑园景区先后荣获四川省首批文博研学基地、四川省职工思想教育基地、文化旅游融合示范项目等荣誉称号；二是兰江坊景区先后荣获达州市五四红旗团支部、四川省青少年教育基地、四川省少先队实践教育基地等称号；三是文创台历“乌有礼?神剑历”获奖第三届四川红色文创大赛金奖、《我要成为那颗星》《群星闪耀照我行》荣获四川省首批优秀文博研学课程。四是我单位讲解员廖富鹏获得四川省金牌讲解员称号、四川省科普大赛三等奖、达州市科普讲解大赛一等奖等荣誉；讲解员张周获得天府旅游名导称号、四川省优秀导游、达州市基层理论宣讲员大赛三等奖；黄兰获达州市红色故事讲解员选拔赛志愿组一等奖；张媛媛获达州市红色故事讲解员选拔赛志愿组“优秀讲解员”等。在全体干部职工的努力下，神剑园接待力、社会影响力有较大程度提升，有四个方面成效。
（一）坚持强化党风廉政建设，在思想上正本清源、凝心铸魂。一是始终强调党建引领。以党的XX大精神及***新时代中国特色社会主义思想主题教育精神为纲领，以党风廉政建设为抓手，不断创新党员活动开展形式，丰富党员活动内容，让党建工作扎实推进落实。兰江坊景区支部全年累积开展党员活动日12余次，党员大会12余次，组织生活会1次，党员积极开展批评和自我批评，切实提升思想认识提高了思想水平。同时，开展主题教育学习会8余次，兰江坊景区支部积极探索，通过开展特色活动、志愿服务等方式，围绕我为群众办实事、立足岗位作贡献、学习身边榜样、开展主题党课4个方面落实主题教育相关工作。二是始终强化载体建设。坚持创新党建活动载体，全年开展了党的XX大知识竞赛、职工观影、红色故事进校园、走进朱德故里景区等一系列党建活动，以多种多样的方式加强党员思想教育，通过党建引领提升景区竞争力，也为更多干部职工在建设神剑园景区的新征程上“补钙”“强筋”“壮骨”。三是始终大力开展警示教育。为进一步强化干部、职工思想意识，加强权力监督制约，不断增强全面从严治党的系统性、创造性和实效性。按照区纪委相关要求，从今年3月开始，在区文体旅游局党组的带领下开展了为期3个月的“以案促改”警示教育专项整治工作，通过加强监管、堵塞漏洞、不断巩固的方式，完善了内部机制建设工作，进一步营造了风清气正的工作环境。四是始终强化道德水平建设。今年以来我单位积极开展“我为群众办实事活动”，加大志愿团队建设力度，全年开展重阳节慰问老人主题志愿服务活动、免费讲解等活动，累积志愿服务62次，累积时长140余小时；提供免费讲解服务累计32次，累计时长64余小时；关爱孤寡老人及特殊群体志愿服务4次，累计时长8小时。
（二）坚持优化内部运转管理，在服务上不断优化、持续提升。2023年神剑园景区不仅在日常工作上规范管理，还始终保持着工作畅通、高效的运行状态，现已圆满完成百余场重要接待以及大型活动的保障工作。本年度景区对内培训提升专业力着重发力，持续做好讲解提升工作。一是创新机制。将讲解员按5人一组进行分组，以小组为单位竞赛制，激发讲解员活力，每月评选月度之星。二是坚持学习。每周有学习会，每月有总结会，每季度有内训会，从声、形、态等方面进行集中学习，通过日常考核、不定时考核进行监督提升，达到每次讲解都是考核，都有提升。同时邀请了市委党校教授毕瑛涛进行现场授课，全方位提升讲解员综合素质能力。三是提升效果。讲解员参与讲解词创作的过程，结合原讲解词和专家意见，同时将自己掌握、搜集、拓展的知识全面分享，系统性对讲解词完成提炼、再加工，形成更加有感染力的讲解词。四是强化服务。坚持接待前走馆演练，根据来宾的各方面特征，选取来宾的兴趣点着重介绍，同时细化安保、保洁、维修等工作，提前准备接待物品及设备开放，做到细致、全面、周到。五是加强考核。开展讲解员年度星级评定考核工作，坚持考核练兵强素质，邀请党史、播音、形体等各领域专家作为评定小组公开、公平、公正考核，激发讲解员积极向上的学习工作热情，不断强化业务，提供更优质量的讲解服务，促进讲解员整体队伍素质的全面提升。
（三）坚持加强宣传活动建设，在建品牌上持续发力、久久为功。把宣传工作放在重要位置，利用多种形式宣传报道，微信公众号发表原创文章67篇、微信官方视频号、抖音等各平台发布25条原创短视频，总浏览量达到了5万余人次、各平台“粉丝”总量较去年增加68％。原创栏目“神剑长歌”在区级媒体平台头版头条已展示12期，浏览量达2.4万人次；与四川文化产业职业学院共建文章被中国网、人民网四川频道、川教观察、四川教育发布、中新网四川、学习强国等采用报道；《一封信的传承》《张爱萍故居寻“廉”记》等7条短视频被省级媒体四川观察采用；《一棵树》《将军树与将军情》《神剑将军张爱萍》等10余条短视频被学习强国平台采用展播。2023年以来获国家级媒体、报刊宣传报道3次，省级媒体宣传8次，市、区及媒体平台宣传100余次，让更多人了解和关注神剑园红色阵地。在宣传上，景区持续用力，积极打造多样化活动和更多亮点、创新点。一是加强开展各类宣传活动。全年共成功组织清明缅怀、“五一”非遗进景区、“神剑之星”小小讲解员、红色故事进校园、红色微党课、国防教育宣传等八类活动，切实提升了神剑园景区影响力。在开展各类活动的基础上，景区积极加强红色品牌建设，创新打造红色课堂。二是加大文物征集。今年以来我单位共计接收社会及个人的无偿爱心捐献藏品、物品等20余件。包括张爱萍将军亲笔信原件、老红军于桑珍藏品、老红军益平同志相关书籍及物品。其中，在2023年7月，四川腾辰科技有限公司将一批价值三万余元的科音达无线耳麦设备捐赠给达州市红十字会定向用于支持神剑园景区对外讲解服务质量提升。三是不断推进基地共建工作。今年，神剑园与四川文化产业职业学院文博学院、达州中医药职业学院马克思
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