在几年以前，参加了很多第三方的销售培训，其中那些老师问得最多的问题就是，销售到底在销售什么？老师的答案也是五花八门，其实这个要看从哪个角度去看，有的老师说销售是销售的一口气，有的说就是产品，有的说销售就是销售你自己，但最终的解释和答案也就差强人意了。往往都是虎头蛇尾。
其实这个问题，我想只要做销售这个职业的人，其实都听说过，也都问过自己，但是好像也没有谁真正能把这个问题想明白，销售到底在销售什么？有的人说这个重要吗?我不就是想卖个货养家糊口赚点钱嘛。非要去纠结这个问题的最终答案有什么意义。他也不影响我卖东西。是的，这个问题确实不会影响你卖东西，但是他会影响你卖出去的比例。不知道大家认可不认可。
这就好比你在古代武侠世界里，找到了一门非常厉害的武功。但是你只有招式，也只能学会招式，用招式对敌时也能发出自己的威力。但是你没有内功心法。充其量也就能发挥出整个武学的一半功力。你不明白出招的力度和由来。和内力使用的心法。所以无法发挥出他最强大的威力。就像你不明白销售到底是怎么回事一样。你也一直没有把自己的销售水平提升到另一个高度。
我们不妨站到客户的角度来分析一下。客户想要买一个产品，（常规的东西比如生活用品和快消品我们暂且不谈）。在中国现在的市场上会有成百上千个产品符合他的需求。同时同质化又非常严重。产品价格又差异较大。那他到底该怎么选择呢，如何去找一个既符合他的要求，又可以让他非常认可的产品呢。大部分客户都会多走走多看看。从品牌上去分析，从价位上去分析，从材料上去分析，上网络上查资料。做了这么多，不就是在帮自己缩小选择范围吗。
其实说白了就是客户不懂行，不知道该如何选择才是最合适的。所以在这出现了一个关键人物，那就是销售员，他可以帮助客户去筛选和解决这个问题，但是想要解决这个问题，销售员也有一个问题，那就是如何能让客户相信你说的话。因为客户在筛选产品的同时也在考虑分析哪个接待过你的销售员介绍的哪些话是真话，哪些话是假话。也就是说不管你的品牌是不是大品牌。是不是头部品牌。这里才是中间必不可少的环节。
说到这里大家应该明白了。其实就是那个导购。他才是最终左右客户选择哪个品牌产品的那个人。因为产品是固定的，公司是固定的，客户也是固定的，在这个销售环节当中，只有销售员会让所有的固定变成不固定。能让客户选择你家的是这个销售员。能让客户换别人家的也是这个销售员。
所以真正的销售其实就是在销售自己，也可以说销售就是一门销售自己的艺术。你成功地把自己推销出去了，那你就成功了。那请问你有什么可推销的呢？
除了你家的产品之外，做销售你更多销售的是你的为人处世，生意理念，做人标准，待客之道，是否真心地在帮助你的客户在解决他的问题。这句话如果是一个老销售做过几年以上的应该都明白。而不是就是看到客户兜里的钱，为了提成想把东西卖给他。所以销售的最高境界就是销售你这个人，销售你的理念。用理念去成交客户，这才是天花板级别的销售思维。
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