市行政审批服务局2024年度工作计划
2024年,XX市行政审批服务局将深入学习贯彻党的二十大精神,按照XX市委“1523”工作思路,以“重点项目落地见效年”为抓手,聚焦服务高质量发展这一主线,大胆探索、守正创新,树立全流程服务理念,提升政务服务效能,塑强“滕善成”政务服务品牌,持续打造一流营商环境,助推全市经济社会高质量发展,为建设“中华善城、现代XX”贡献政务服务力量。
一、聚焦高效办事强协同,推动流程优化再提升
1.深化“一件事一次办”改革。贯彻落实国务院、山东省“高效办成一件事”工作的部署要求,健全“一件事”跨部门联动响应、沟通协调机制,推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办好”的极简办、集成办服务模式,进一步提升“一件事”办理效能。对2023年推出的100个高频“一件事”服务场景进行迭代更新,制定工作指引和办事指南。加大工作创新力度,结合省市重点工作,新打造推广36个如“农机一件事”等办件量高、需求性强的应用场景。
2.推进“多形式”现场勘验。对接行业主管部门,优化审批流程、精简办事环节,将办理涉路施工许可、水电气热信联合报装等需要多部门参与、多次现场勘验的事项业务进行并联整合,实行“多勘合一”,实现一次勘验、结果共享。实行“提前介入+线上指导+远程勘验”工作法,实现“勘前辅导+多勘合一”。探索实施打破勘验、评审依次进行的模式,对符合条件的事项“勘评合一”。
3.强化审管协同保障改革创新。在建立审批监管协调联动实施办法、审批监管清单、联席会议制度等基础上,完善常态化联系机制,及时开展政务服务平台审管互动应用系统培训,进一步提升审管互动平台的利用率,持续加大审管互动力度,切实规范审管协同。
二、聚焦企业项目优保障,推动改革创新再提升
4.提升企业开办便利度。进一步优化企业登记流程,深化经营主体住所标准化登记改革,提升开办企业便利化水平。高效办好“企业信息变更一件事”、“企业注销登记一件事”。大力推行“一照多址”改革,为申请“一照多址”的市场主体提供绿色通道和全程帮办代办服务,提升“一照多址”登记审批效率。
5.深化工程建设项目审批制度改革创新。加快推进各类工程建设项目审批模式在全市的推广应用,探索重大项目“函证并行”审批制度。开通审批“绿色通道”,落实项目会商机制,根据工业项目类型和落地方式为企业精准提供从招商引资、签约立项、报批报建到开工建设、竣工验收全程“保姆式”政务服务,逐步形成平台共建、资源共享、业务协同、服务集成的审批优势,促进重大项目快速落地见效。
6.深入推进工程建设项目“高效办成一件事”。通过并联审批、集成办理,实现项目立项、工程规划许可、项目开工、项目验收等涉及的关联事项分别集成办理;聚焦我市“化机锂医数”五大主导产业,探索推进项目落地一件事,助力项目早落地、早投产、早达效。
7.推行项目精准帮办服务。制定出台《2024年重点项目“一项目一推进专员”工作实施方案》,聚焦全市重点项目,与项目建立一对一审批沟通渠道,进一步提高服务项目的精准性、有效性。细化重点项目帮办服务,实行“ 一个项目、一支团队、一张清单、一套措施”服务机制,针对重点项目问题诉求,靠上实施专业化指导服务。对复杂事项,实行审批服务窗口前移,组织业务骨干到企业“零距离”提供专业化精准服务。依托项目审批“绿色通道”和定期会商机制,实行一事一议、一企一策。
三、聚焦智能服务增便利,推动数聚赋能再提升
8.推进数字政务门牌建设。在2023年30个事项的基础上,持续扩大高频政务服务事项梳理范围,实现事项名称口语化、办事攻略通俗化、帮办代办在线化、审批服务规范化、智能导引精准化,进一步明晰服务指南,有效破解“找不到、不懂办、跑多趟”等问题,推动企业群众对办事情况“枣了解”、办事流程“枣会办”、办事服务“枣满意”。
9.深化线上线下“网厅融合”。规范市政务服务中心、21个镇街便民服务中心“网上办事区”建设,持续提升政务服务大厅区域功能,积极打造网上办理优先、线上线下融合的协同供给体系。持续推进政务服务事项标准化梳理,推动“电脑端、窗口端、自助端”业务协同,扎实提升“可网办率”、“可全程网办率”,实现更多政务服务事项全阶段上网运行。
10.深入推进“无证明办事”。深入开展电子证照数据归
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