今天打开《大思想的神奇》这本书开始读。当读到第三章的时候，其中有一段是：正确看待他人，克服对别人的恐惧。
作者用一个故事来诠释：几个月前，我在孟菲斯一家酒店入住的时候，就看到这样一幕，完美的诠释了该如何对付这些欺人太甚的家伙。
当时是下午五点多，入住的客人很多，前台忙着给客人办理入住手续。在我前面排队的一位男士颐指气使地报了自己的名字。前台工作人员说：“好的，R先生，我们已经为您预留了一个精致的单间。”
“单间。”这位男士大吼起来：“我预订的是双人间啊！”
这位工作人员非常礼貌的说：“我帮您查一下。”他把这位客人的预订单找了出来，然后说：“很抱歉先生，您在电报中特别注明要一个单间。现在双人间都满了，不然我们很乐意帮您调换。”
这位顾客勃然大怒，他喊道：“我他妈才不管那张纸上是怎么写的，我就是要住双人间。”
然后他开始用“你知道我是谁吗”那一套来骂人，还说“等着被炒鱿鱼吧，等着瞧吧！我一定要让你卷铺盖走人。”
面对那位先生咄咄逼人的谩骂，这位年轻的工作人员见缝插针地解释道：“先生非常抱歉，但我们确实是按照您的指示做的。”
最后，这位先生大发雷霆，他喊道：“就算是给我住最好的套间，我也不住了，你们酒店管理实在是太混乱了。”说完，他拂袖而去。
轮到我了，我走到柜台前，心想这位工作人员刚刚当着这么多人的面被狠狠的训斥，心情肯定心情烦躁不安。然而出乎我的意料，他依然用最标准，最欢快的语言问我：“晚上好，先生。”然后按照流程为我办理了入住手续。我对他说：“我真佩服你，你的自控力可真强呀！”
“不是的，先生。”他说道：“我怎么能跟那样的人生气呢？我觉得其实他不是冲着我来的，我只不过是替罪羊罢了。可能这个可怜的家伙正在和老婆闹矛盾，也可能生意刚刚遇到麻烦，或者他一直觉得低人一等，想借此机会发泄一下。我正好赶上了就成了他的出气筒。”
这位工作人员又补充道：“或许，他本质并不坏，是个很好的人。大多数人都是好人。”
往电梯间走的时候，我一直在下意识地重复这句话：“或许，他本质本质并不坏，是个很好的人。大多数人都是好人。”
请一定记住这两句话，下一次有人挑衅的时候，千万要稳住，别发火！让对方发脾气释放释放，然后你就把这件事忘了吧！其实这样做你已经赢了。
说白了，我就是一个自控力非常差的人，有点不如意就容易暴躁发脾气。打开书来翻一翻就会发现“金点子”。特别是以讲事的方式讲道理更容易理解接收，也更容易效仿。
空闲时间做什么？开卷有益
............试读结束............
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