新年伊始，万象更新！信阳市六届人大一次会议在百花之声隆重召开！中乐百花酒店以高度的政治站位、团结、务实的作风，圆满完成了大会的服务保障工作。
科学施策 防控感染
面对当下新冠病毒感染的严峻形势，中乐百花酒店在会务组的指导下，制定了详细的防控方案：在代表进驻前、大会进行中酒店组织服务人员进行两轮核酸检测，对重点岗位实施闭环管理。定时定岗，对客房、餐厅、公区覆盖消毒作业，总台，餐厅，电梯间等公区配置口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资。遵循“强化管理、科学施策”的原则，多项举措协同发力，牢牢筑起代表驻地的抗疫战线。
细致入微 高效保障
用“心”营造舒适客房：为了给代表提供舒适、安全的居停环境，客房部全体成员团结协作、冲锋奋战，用一天时间对三百余间客房以及布草、巾类进行了不留死角的清洁和消毒，并在客房写字台设立欢迎卡，温馨提示代表各类所需。在代表返回驻地期间，安排专人在电梯口、楼道做好迎送、问询及指引工作，并在代表用餐结束后第一时间清理餐盒，有效控制了餐具滞留带来的潜在风险。
用“功”打造健康饮食：餐饮服务是历次大会接待的“主战场”，酒店总结以往大会接待经验，结合代表的喜好和时令，精心调整菜单配比，既让代表体验到信阳菜鲜咸醇厚，突出食材本色的地道风味，更在这个特殊时期让每日三餐发挥营养滋补的功效。后厨严把质量关，从原材料的采购入库、制作到餐具消毒的每一个环节层层控制严格把关，每一餐的出品均按标准落实留样工作。中餐团队经过缜密分析，通过优化餐台布置，明确人员分工，完美应对了因用餐方式调整带来的出品补充、温度保持、打包服务等各项挑战。可口的出品和细致的服务，收获了代表及会务组的一致好评。
用“力”构筑安防：在接到大会保障任务后，酒店工程部提前对各类消防、特种设备的运行状况进行了全面排查，杜绝故障及安全隐患。在大会进行期间，保安部在大会安保组的领导下严格落实车场管控，重点部位加强走动巡查，扎实落实了驻地安保任务。
砥砺奋发 再创新篇
面对时间紧、任务重、病毒感染严重的多重考验，酒店全体成员牢牢树立“一盘棋”思想：不计个人得失，团结协作，管理人员深入一线，现场指挥，员工加班加点，铆足干劲，经过几天紧张而充实的奋斗，最终向大会交出了一份完美的答卷。中乐百花酒店将以此次大会接待作为新的起点：总结经验、提高标准，秉承“两会”服务精神，推动酒店服务水平在2023年踏上新的台阶！来源：中乐百花酒店
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