《见识》作者：吴军
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?在上一节，吴军老师谈到如何填报高考志愿，如何度过大学生涯，为步入社会做好积极、主动的准备。那其中就涉及要全方位地锻炼自己的能力，包括沟通和表达能力。所以，接下来，我们就来看看该怎么进行高效沟通。
讲不清自己的想法
在一次投资交流会上，吴军老师问一个互联网视频领域的资深工程师：“你们这些视频的广告点击率有多少呢？”对方没有正面回答，而是含糊说道：“这个和具体的内容频道有关，也和用户群有关。”
仅仅通过这一个问题，吴军老师就知道了这个所谓资深工程师的能力水平，至少在沟通表达方面，他存在着很大的不足，导致回答的非常不得体。更具体的说，他不但没有回答吴军的疑问，还把事情弄得更复杂了。
需要说明的是，当时在场的都是圈内人，都知道吴军曾负责过谷歌的在线广告业务，对影响广告点击率的因素十分了解。这位工程师在这样的行家面前泛泛而谈相关的因素，不仅是在班门弄斧，也是在浪费彼此宝贵的时间。
其实，吴军老师当时之所以问这个问题，只是想了解这个项目的市场竞争力怎么样，值不值得投资。所以说我们遇到别人提问时，一定要先摸清对方提问的目的，再针对性地提供有用信息。最好的办法就是在第一时间给出答案，然后再补充解释。
当然了，如果没法给出一个统一的答案，那还有一个次优的办法，就是分几种情况给出不同的答案；如果连这点也做不到，那还可以给出一个大致的范围。不管怎么说，我们总得提供一点对方想要的信息，这样的沟通才能有效到位。
这就是有效沟通的关键，能讲清楚一件事情，能讲清楚自己的想法。这项能力看似简单，但实际上很多人都没法做到，比如上面提到的那位工程师，以及接下来要讲的一些创业者。
作为投资人，吴军老师每周都要见几位创业公司的创始人，了解他们的项目情况，看看是否有投资价值。一般情况下吴军老师会给每个创业者8分钟的介绍时间，请他们讲讲自己要做什么项目，有什么优劣势，这个项目有什么特点。
有意思的是，很多创业者往往花5-6分钟介绍行业背景，强调自己做的项目非常重要，有重大的价值和意义。等到8分钟快结束了，他们才草草地谈及正在做的项目。之后吴军老师只好像挤牙膏一样，一点点地把项目具体情况从他们嘴里掏出来。
那么，为什么这些创业者讲不清楚，或不愿意讲自己的想法呢？
主要有两个原因：第一个是能力问题，表达能力不够，分不清重点；第二个是态度问题，担心自己的项目太小、进展太慢，怕投资人不重视，所以干脆把行业背景、项目背景往大里讲。
对于第一个问题，吴军老师并不担心，只要鼓励创始人学学演讲技巧，勤加练习即可；但后者的性质就不一样了，因为这涉及人品问题。要知道，投资者并不是傻瓜，对方越是云遮雾罩、夸大其词，其效果越会适得其反。
吴军老师在谷歌和腾讯工作时，发现有些中层干部也会犯类似毛病。为了凸显自己的重要性，往往把手头所有项目都拿出来，每项工作都会提到，但每项工作都讲不透，尤其是那些最有价值的工作，到最后也没法引起领导的重视，实在是得不偿失。
还有一些人在领导面前夸大其词，想通过忽悠先拿到资源再说。但这是职场的大忌，一旦被发现会严重危害自己的职业发展。想想看，如果一件事情的重要性只有10分，却被吹成了100分，等到牛皮被吹破时，人们对它的评价几乎等于零。
而且，我们换位思考一下，如果你是领导或投资者，你愿意跟这样的人深度合作吗？你敢给他提供资源资金吗？这就是典型的聪明反被聪明误。
做好一场成功的演讲
前面我们提到过，有些人在演讲时讲不清楚自己的想法，是因为能力问题。这时就要有意识地训练自己的演讲意识和演讲技巧，并勤加练习，补上这块短板。
演讲的关键首先是要明确其目的。因为演讲不是自言自语，而是在进行一对多的信息传播，目的是让台下的听众能接收到我们想要传递的所有信息。很多人的演讲效果不好，往往就是因为忽视这个目的，犯了以下三种错误：
第一，缺乏对台下听众的针对性。很多人不管台下坐的是谁，无论是满腹经纶的学者还是懵懵懂懂的中学生，都用同样的演讲稿、同一份PPT。即便他们讲的内容再好，也无法抓住听众们的兴趣，因为人家根本不听，效果自然不会好。
第二，想要灌输的内容太多。要知道，演讲者讲多少内容并不取决于他做了多少准备，而是取决于听众接受的速度和专注程度。很多人准备的内容太多，越到后面语速越快，拼命地念稿子甚至要拖堂，可想而知此时听众们的感受会有多糟糕。
第三，哗众取宠，危言耸听。有些人靠段子和八卦拼凑演讲内容，靠贫嘴吸引听众。当时人们听得兴高采烈，事后却没多少收获。还有人在演讲时讲一堆的大话、空话或者煽情话，内容也前后矛盾、逻辑不通，让听众怀疑这个人到底是否靠谱。
而为了做好一场演讲，吴军老师通常会分为以下三个步骤：
第一步就是了解听众，量身定做演讲内容。他事先会问清楚听众都有谁、知识背景如何，然后根据听众的特点灵活调整讲法。
同样是讲《智能时代》这本书，如果台下都是专业人士，他会重点介绍行业最前沿的东西；反之，如果是圈外人，那他的重心就落在一些基本原理和背景知识上。这样既能保证大家听得懂，也能听得新鲜。
第二步，确定几个精炼的演讲主题，不求讲多，但求讲透。吴军老师每场演讲的要点一般不会超过三条，因为多了大家往往就记不住。其实大部分人在听报告时，集中注意力时很难超过20分钟。因此，好的演说家只会集中讲两三个要点。
第三步，以理服人，以质取胜。吴军老师认为，好的演讲要有分寸感，该旗帜鲜明时绝不和稀泥，该摆事实时就拿出全面、准确的数据，该展开批评时要保证论据充分且冷静克制，该夸自己时就理直气壮。
但很多人不是这样，夸自己时扭扭捏捏，让人觉得虚伪、假惺惺；批评别人时往往又带着情绪，让人一听就反感；因为前期准备不到位，在论据和论证过程还会存在漏洞，别人稍一攻击就会落花流水，溃不成军。而这样的演讲注定会是一场失败的演讲。
所以说，好好说话、有效沟通是一门大学问，我们既要态度诚恳，也要讲究技巧，做好准备，聚焦最关键的主题，有理有据地把自己的想法传达到位。
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