2024年信访工作情况汇报
近年来,*县委、县政府紧紧围绕“创新发展,稳步前行”这一主旋律,坚持双管齐下、两手驱动,积极作为,有效解决了基层问题,从源头上预防和调解了一大批矛盾纠纷,妥善处理了许多久拖未决的复杂信访案件,有力地巩固了全县信访形势趋稳向好的良好局面。今年1月至9月,我县成功解决了存在两年以上的28类重点信访积案,共计324件,办结率达到96%,而在42件重点信访事项中,成功和谐闭合40件,息访停诉16件,息访停诉率超过38%。通过多措并举,我县成功化解矛盾纠纷3422件,化解成功率高达97%。我们的主要做法如下:
一、统筹全局,深化领导机制,将信访工作放在首要位置
始终高度重视群众信访工作,将其作为推进社会主义和谐社会建设的重要基础,强调信访稳定与经济发展的紧密关系,树立“抓信访即稳局,促稳定即发展”的观念。将信访工作与“重建灾后新家园,实现*县经济腾飞”的战略任务紧密结合,做到与经济社会发展同规划、同实施、同验收。县委书记和县长亲力亲为,直接过问信访工作,并安排精干班子成员为分管负责人,镇乡党政主要领导和村两委负责人直接负责,全县上下形成县、镇、村三级联动的工作格局。县委常委会、县政府常务会议多次召开专题会议,研究和部署信访工作,每年定期召开全县高规格信访工作大会,确保工作目标明确、措施具体。全县范围内的行政效能提升、思想解放大讨论等关键活动,均以联系群众、服务群众、解决问题、促进和谐作为核心实践内容和评价标准,确保群众信访工作从认识到位、组织到位、责任到位到措施到位,各个环节无缝衔接。在具体实施中,主要信访工作均由县委、县政府统筹安排,各常委分片负责,要求乡镇和相关部门齐心协力,形成从上至下、一抓到底的落实机制。根据最新数据统计,年初至今,我县成功解决截止三年以上久拖未决的信访积案已达350件,处理重点信访问题50件,成功化解44件,息访停诉19件,息访和解率达40%。结合多方努力,化解各类矛盾纠纷已累计突破3500件,化解成功率达到98%。督查工作则深入到村社一级,确保每一件个案都有专人负责,有效落实各项事宜。
二、压实责任,聚焦解决,加强群众信访工作实效性
在“有访必接,有信必批,有案必处,有处必果”的方针指导下,县委、县政府从畅通信访渠道、压实工作责任、提升办案能力、强化责任追究等层面着手,一手抓积案化解,一手抓初访处置,全面推动信访问题的解决,维护社会和谐稳定。一是开门迎客,畅通渠道。坚持领导干部现场接访制度,县委书记、县长每月至少一次到群众工作局接待来访群众,每个工作日均有一名县级领导开放接访,确保时时倾听群众诉求,解决实际问题。通过联合接访机制,信访重点部门派专人常驻,确保其他部门随叫随到,真正使机关部门走到信访工作的第一线。同时,邀请县党代表、人大代表、政协委员一年接访群众至少一天,并开展多次下访活动,记录反馈群众意见。今年1-9月,县级领导共接待群众来访4820人次,解决了4110件群众关心的现实问题。二是亲力亲为,领导带头。县委书记、县长带头落实接访和包案制度,对涉及面广、时间长、易激化的信访案件,实行“一个案件,一位责任领导,一个责任单位,一套化解方案,一套稳控措施”的“五个一”机制。县级领导深入一线,同步指挥,协调各方资源以解决疑难问题。如对某军队退伍老兵长期信访的问题,县委书记积极协调军地双方,最终达成圆满解决。今年以来,全县化解信访积案345件,其中重点信访问题63件,已办结60件,息访率达40%。三是集中会办,攻坚克难。对疑难信访案件,强化挂帐督办,由县委副书记、县长亲自督导。某商贸公司20名员工对除名问题信访不满,县长亲自与他们沟通,制定解决方案,通过政策办理其社保,解除了后顾之忧。自今年起,县里共进行了28次会办,综合各方力量解决了诸多疑难复杂问题。四是速办快结,介入初访。以“来信即办初访即解”为目标,加快初访问题的妥善处置。按照“属地管理,分级负责,归口办理”原则,各级领导负责明确承办单位,建设台账督查体系,强化当事人回访。今年以来,针对初信初访案件,县群众工作局受理2035件初信,结案1960件,结案率达96%;初访案件12100件,结案达98%,重访率同比下降42%。五是强化督查,推动落实。建立重大信访案件督查督办制度,成立由纪委、政府督查办和群众工作局组成的督查组,聘请退休干部担任督查员,对重点信访案件实行“点对点”监控。对因责任不落实而造成上访升级的,一律全县通报并追责。今年已着重督查重点案件35件,确保责任和措施的有效落实。
三、深化法治,强化打防,维护信访秩序
一是强基固本,增强队伍建设。创新机制,突破以往临时抽调人员办案的弊端,从公安、法院、司法、综治等部门精心挑选专职人员,成立信访维稳处置工作组,配以乡镇、部门的高效协同机制。该团队专注于宣传引导、批评教育和依法处置,大幅提升了办案速度和质量,减少了临时性操作导致的熟悉不快、经验不足等问
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