政务公开工作典型发言材料
今年以来,我市以推进数字政府建设为契机,不断拓展公开渠道,创新公开模式,把政务公开贯穿政务服务全过程各领域,以公开促落实、促规范、促服务、促高效,助推政务服务“网上办、就近办、一次办、自助办”,最大限度利企便民,激发经济社会发展内生动力。
一、畅通公开渠道,助推政务服务“网上办”。以市政府门户网站为载体,规范完善政务公开线上专栏,构建纵向到底、横向到边的政务公开体系,集中公开市直*个部门单位、*县(市、区)政府机构简介、政策文件、办事指南等信息,方便企业群众及时查找获取所需信息。以政务大厅为阵地,采取线下现场和线上方式,全面推行服务、制度、评价、监督“四公开”。通过“短视频+政务服务”模式,持续对政务服务事项内容进行颗粒化梳理、系统化解读,实现政务服务“可视化”,着力打造“*V政务”品牌。以“一网一端”为推手,推进政务服务“三化”建设,落实动态调整机制,实现同一事项在*肃政务服务网*站无差别受理、同标准办理,让企业和群众办事更明白,让办事如网购一样便利。同步推行政务服务掌上办、随时办,“*快办”APP*端可办涉企事项*类*项。开展在线调查*次,行政规范性文件网上民意征集*次,收集意见建议*条,采纳*条,召开听证会*次,通过健全完善民意征集机制,扩大公众参与,有效助推了政府依法行政、科学施政。
二、拓展公开形式,助推政务服务“就近办”。持续规范基层办事公开,着力推进乡镇(街道)、村(社区)便民服务机构建设,实现公共服务事项下放、延伸至乡镇(街道)、村(社区),以一体化政务服务平台为支撑,落实“基层窗口受理、材料网上流转、主管部门审批、基层窗口反馈”的办事模式,实现县乡村三级政务服务联动,让更多企业和群众在“家门口”办事。在乡镇便民服务中心建成运行政务公开专区*个,投放政务服务一体化智能机*台,提供办事咨询、信息查询、政策宣传等服务,实现群众就近办理身份证打印、社保资格认证、生育证明开具等多个事项。与*、*、*等*个城市共同推动“跨省通办”事项*项,申请人可在就近政务大厅办理相关业务,落实“窗口收件、两地互通、限时办结”的运行模式,并提供EMS免费包邮送达服务,切实解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点。
三、优化公开方式,助推政务服务“一次办”。在政务大厅设立帮办代办窗口,办不成事反应窗口,成立“萍萍帮办”团队,全面开展精准导办、帮办代办等服务,全流程提供“保姆式”服务。按照“前台综合受理,后台
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