在2024年?全市“推动党政机关习惯过紧日子”专题会议上的汇报发言(2535字)
尊敬的各位领导,同志们。
为深入贯彻落实党中央提出的“党政机关要习惯过紧日子”要求,xx市政协办公室结合工作实际改革创新,以数字化方式全面提升服务质效,在机关公务接待方面探索研发“xx政协接待程序”,以简便多元的数字化可视程序替代传统的纸质手册,在150批次1400余人接待任务中予以应用,在提升来宾体验、宣传推介xx的同时,累计节减接待印刷经费5万余元。
应时而生:接待工作面临的新形势。2023年以来,全国各级各地政协考察学习活动逐渐恢复正常,针对日益增多的各级政协来宾来济视察考察任务,市政协办公室充分立足自身实际,调研掌握公务接待工作特点和新形势下的发展需求。接待任务重。以2023年为例,全年共有84批、777人次的接待任务,其中接待全国政协来宾11批次,省级政协来宾29批次,接待地市级政协来宾40批次,其中有的接待层次较高。标准要求高。作为展示地方形象和文化的窗口,接待工作关乎大局。在全面落实“过紧日子”的要求下,如何能在细节处体现匠心,展现良好的城市风貌,融入更多人文关怀,是新形势下公务接待对接待工作提出的新挑战。临时变化多。传统接待方案往往依据实际工作变化和来宾行程变动进行调整,需要与来访单位、对口接待单位、酒店、车辆等服务单位进行频繁沟通,同时作为必要的接待手册、调研点简介等文字材料经常需要更正导致重新印刷,造成极大的浪费。
内涵丰富:依托数字化的技术创新。该程序依托微信平台开发,主要包含手机端程序、PC端平台,手机端供来宾和工作人员查阅使用,PC端平台为工作人员录入和管理使用。公务接待信息录入完成后,可通过微信分享链接至来宾。考虑到内容包含行程和住宿安排等隐私信息,每个接待活动均设单独密码,来宾通过输入密码进入接待程序。首次进入程序会显示欢迎界面,之后再次进入程序,直接下拉微信点击进入,无需输入密码。程序进入后为展示界面,共设来宾和管理员两个层级。来宾界面包含首页、xx市情、遇鉴xx、政协工作四个板块;管理员界面增加一个活动管理板块。首页板块内含活动日程、就餐安排、住宿安排、陪同人员、服务指南,旨在替代传统手册的文字内容。“xx市情”和“政协工作”板块为xx市经济社会发展情况和政协工作情况汇报,旨在替代传统的纸质版印刷材料。“遇鉴xx”板块为xx文旅、招商、城建等宣传视频。管理员界面的活动管理板块内含所有批次接待列表,在多个公务接待同时开展时调阅管理。PC端平台部分主要包含活动列表、内容管理、陪同人员、联络员、调研项目、xx市情和政协工作等内容,方便工作人员快速录入信息并生成程序链接。
效果显著:多重优势的效果叠加。较传统的纸质手册,接待程序体现了多重优势优势。携带更便利。传统纸质手册需要来宾随身携带,但接待程序只需通过智能手机打开便可查看,方便来宾和工作人员的信息查阅。传阅更高效。传统纸质手册一般需要等来宾抵达时才可发放,但接待程序制作完成后便可通过微信提前发送,来宾来济途中便可查看活动行程、食宿安排、陪同人员、xx市情、政协工作及调研点等信息。内容更丰富。程序链接了我市相关宣传视频,来宾可以通过视频更加直观的感受xx的经济社会发展情况,进一步增进了来宾体验感。经费更节省。程序包含了传统纸质手册的行程食宿安排、xx市情、政协工作和调研点简介,而且在行程变化时,工作人员可以随时在手机端进行修改,不仅解决了信息变动带来的沟通问题,还避免了材料重复印刷带来的浪费。
持续优化:迭代升级的前行步伐。着眼于进一步契合接待工作的动态变化与来宾多元需求,持续对数字化接待程序开展深度优化工作。功能拓展上,新增实时互动模块,来宾可在程序内针对行程安排、调研内容等随时留言提问,工作人员即刻接收提醒并回复解
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