在2024年全市全市深化医药卫生体制改革工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，市卫健委聚焦群众就医体验，开展多轮次改善医疗服务行动，先后出台改善医疗服务60条、缓解群众看病难20条、智慧服务10条等措施，有效解决6大类238个问题，群众就医体验获得感、满意度显著提升。今年以来，市卫健委在全市卫生健康系统大力开展“小切口、微改革、大民生”活动，巩固预住院、共享厨房、“五卡合一”等既有服务，推广破壁行动、虚拟病房、信用就医、全院一张床等创新措施，努力开创以“小切口”守护居民“大健康”的**模式。
一、开展改革揭榜挂帅
建立改革榜单。坚持群众有所呼、改革有所应，围绕优化医疗资源配置、提升基层医疗服务能力、加强公共卫生应急体系建设等方面，形成群众需求迫切、操作性强、实效突出的8大方面51项基层首创微改革榜单。开展揭榜挂帅。市直医疗机构、县级卫健部门、基层医疗机构主要负责同志全面参与“揭榜挂帅”，通过“点单”和“派单”认领改革任务160余项。实施清单管理。细化任务、明确目标、列出时间表、路线图，建立任务、措施、推进、责任四张清单，实行台账管理，形成工作闭环。
二、优化医疗服务流程
强化数智化服务。打造统一系统、数据、服务的“三统一”新型医院，实现超声、CT、磁共振等多项检查预约；普及“互联网+医疗健康”，三级公立综合医院、80%二级公立综合医院实现床旁人院、床旁结算；实现检验检查结果跨机构调阅互认，医联体、医共体开展远程医疗共享服务，让群众看病就医更加快捷便利。强化“一站式”服务。二级以上公立医院建立“一站式”服务中心，创新“五卡通用”模式，让群众少跑腿快办事；率先推出“中医药+”模式，全市37家县级以上医院推广30项以上中医适宜技术，制定10个以上中医治未病方案；率先实行“一次挂号多日有效”模式，30%二级公立医院实行三日内复诊免挂号，市人民医院创新一次挂号管7天，让就医群众省时又省钱。强化“居家式”服务。三级公立综合医院设立“无陪护”病房，开展日间手术；招募志愿者，为特殊人群提供“三代四送”服务；推行“共享厨房”，配置料理机、微波炉等厨具，便利就医生活；多措并举解决停车难问题，全市增加车位1843个。
三、改善患者就医体验
实施破壁行动。打破科室专业壁垒，以信息化为依托，多学科协同诊疗，“患者不动、医师跑腿”，实现患者不转科即能得到其他专科精细化诊疗。在市人民医院开设多学科联合门诊和“虚拟病房”，以血糖管理为例，自2020年运行以来先后有1万余名患者受益，平均住院日降低1.1天，次均住院费用减少600余元。探索“全院一张床”。在市第三人民医院进行试点，在保证医疗安全前提下，打破科室间床位壁垒，对全院床位进行动态化管理，统筹调配床位资源，实现跨科室收治患者，为每位患者配备“跑腿医生”与“万能护士”，解决住院难问题。推广预住院服务。持续在预住院服务扩面、提质、升级上下功夫，纳入预住院可报销范围的病种已达258种，实现患者、医院、医保三方共赢。探索信用就医。在东阿县人民医院进行试点，积极与支付宝、交通银行、中信银行等合作，力争实现门诊病人信用消费，逐渐改变“带钱看病”观念。强化志愿服务。持续擦亮“繁森药箱服务队”品牌，充实队伍至113支，设置服务站39个，累计开展义诊550余次、开展大讲堂360余次，服务群众15.8万。
四、加强医疗人才培养
完善人才培养体系。构建院校教育、毕业后教育、继续教育有机衔接的医学人才培养体系，与本地高校深度合作，开展定向医学生培养项目，每年输送优质医学生源**名。加强住院医师规范化培训基地建设，提高培训质量，确保规培结业考核通过率达**%以上。同时，针对在职医护人员，开展分层分类继续教育，设置个性化课程，满足不同岗位、不同层次人员的专业发展需求。搭建人才成长平台。在市直医疗机构建立科研创新平台，鼓励医护人员开展临床研究和科研项目申报。设立专项科研基金，对有潜力的研究项目给予资金支持，近三年来，已资助**项重点科研项目。组织医疗人才参加国内外学术交流活动，邀请知名专家学者来我市讲学、指导，拓宽医护人员的学术视野。建立人才激励机制，对在医疗技术创新、科研成果转化等方面表现突出的人才给予重奖，激发人才创新活力。优化人才发展环境。改善医护人员的工作条件，合理安排工作时间和强度，落实带薪休假等福利待遇。为引进的高层次医疗人才提供住房、子女入学等方面的优惠政策，解决他们的后顾之忧。在全市范围内开展“最美医护人员”评
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