一、超市痛点
1、电商及社区团购的兴起，超市销售被分割；
2、疫情的影响，消费者口袋没钱，消费低迷；
3、同行竞争激烈，僧多粥少，消费者被分流；
4、绞尽脑汁使出浑身解数，但销售仍然不涨；
5、顾客越来越不忠诚，哪有便宜就到那儿买；
二、解决思路
“抢蛋糕时代”：让你的会员更忠诚，让别人的会员变成你的会员。
三、红包锁客系统
通过每天给每个会员派送1-2元的红包，培养会员的消费习惯，帮助超市长期锁定会员消费。
1、红包派送规则：***、会员任意消费送20%积分，1元=1积分，相当于会员消费8折。
B、顾客一次性消费100或预存200元送2000积分，每天可领1元红包；
C、红包不用抢，天天有、月月有，集够5元即可在超市或线上商城进行抵扣消费且无门槛消费。
D、每位消费者只有一次机会享受消费100或预存200送2000积分的活动。
2、积分生成红包的办法：每天的红包金额是以会员积分帐户额的0.05%生成红包。
3、派送红包的成本：仅为会员消费金额的5%。（相当于会员消费95折）
四、操作简单
在实际运营过程中涉及到的流程非常简单：
会员注册 — 消费 — 点红包 — 红包余额兑换消费券 — 凭取货二维码在实体店核销抵扣
1、会员注册：
会员关注公众号，并在小程序上注册，注册后成功，在超市消费只要报手机号即可。
工作人员将新注册会员的姓氏、性别与手机号在POS系统进行登记。（与传统的会员卡办理一样）
2、会员消费：
会员在收银台报手机号即可（未改变超市原来流程及顾客的消费习惯）；
红包兑换成消费券，在收银台出示提货码即可消费抵扣。
驻店或超市人员每天将后台会员消费记录导出，然后再导入到红包系统。
五、合作方式
小程序及红包系统暂时免费提供给超市使用，每个区域只选一家超市合作。
收费服务：长期驻店服务，超市承担驻店人员工资，收取提升部分销售额的2%；
（所有服务，均不改变原有的人员结构、业务流程、营运标准等）
六、超市的配合
1、前期超市每月需做两期会员专享DM配合引流；
2、制作吊旗，X展架，收银台KT板配合宣传。
3、动员超市全员配合宣传；
4、建立员工拓展会员奖励机制；
5、卖场环境需明亮整洁；
6、商品结构合理，价格不比竞争对手高；
七、我司服务内容
1、帮助超市激活会员、拓展会员，黏住会员；
2、帮助超市建私域；
3、利用小程序、公众号推送特价及活动信息；
4、帮助超市运营线上商城。（可选项）
5、提供网红商品、爆款商品预售增加超市的利润及竞争力。
6、指导开发附近区域的联盟商家，打造一个新形态商圈增强超市的竞争力。
7、帮助超市增加其它盈利渠道。
8、帮助超市接入供应链金融解决超市资金问题。（后期）
八、驻店人员的工作
有驻店人员为超市提供的增值服务包括：
1、为超市线上商城提供商品的图片制作、上架、下架、变价。
2、维护微信超市的微信群，每日定时推送红包或特价如每日爆款的拼团、接龙与秒杀活动。
3、每周进行一次微信公众号特价信息推送。
4、每周会对20天未到店消费的会员进行短信或电话提醒；
5、配合店长组织针对性的优惠商品给不同类型会员。
6、对一周未未领红包的会员进行提醒。
7、在收银处帮助顾客注册会员，讲解会员的好处。
8、线上接单、安排线下配送（若超市开启配送服务则提供）。
9、负责落实每日积分赠送。
10、承担超市大堂客服的职责提升超市服务形象。
11、配合我公司组织全国的厂家资源，为超市提供大量的特色网红商品、爆款商品，补充超市的商品结构，在小程序商城进行预售，不占用超市资金，为超市带来利润。
12、配合我公司为超市发展联盟商家，帮助超市多方面吸收粉丝，做大会员量，加强超市的竞争力。
13、为超市提供一次免费的商品结构与价格、销售数据整体分析。
九、效果评估
如超市配合到位，2-3个月预计销售可提升20%以上。
附：红包派送及成本计算方法
- 举例：假如一个会员在超市每月消费1000元，首次消费100或预存200元即可拿到红包如下：
第一个月：3+30 =33元
第二个月：6+30 =36元
第三个月：9+30 =39元
第四个月：12+30 42元
第五个月：15+30 45元
第六个月：18+30=48元
第七个月：21+3051元
第八个月：24+30=54元
第九个月：27+30=57元
第十个月：30+30=60元
第十一个月：33+30=63元
第十二个月：36+30=66元
红包总额：234+360=594元
会员消费额为：1000元/月*12=120000元/年
一年实际成本率：594/12000=4.95%（相当于会员95折）
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