2023年在市烟草专卖局上半年工作总结
xx市烟草专卖局在市委、市政府的正确领导下，以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的XX大精神，认真落实全市烟草工作会议和市委经济工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，牢牢把握“三新一高”战略导向，持之以恒推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍，坚定信心，攻坚突破，奋力实现各项目标工作任务。现将上半年开展的具体工作汇报如下：
一、2023年上半年主要工作进展情况
（一）党建引领走在前干在前。一是持续加强党的政治建设。组织青年骨干参加xx远程党校开展的党的XX大精神培训班、邀请百姓宣讲团开展党的XX大精神专题宣讲，深入开展党的XX大精神“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动，严格落实“第一议题”制度，开展党组理论学习中心组集中学习5次，交流研讨18人次。二是持续夯实支部党建基础。加强党支部标准化规范化管理，完善支部党建工作档案，严格落实“三会一课”和主题党日等党内组织生活制度。注重党员作用发挥，积极组织党员干部参加创建全国文明城市、国家卫生城市、帮扶村走访慰问等志愿活动，今年以来，共有1人获得xx市“五一劳动奖章”荣誉称号、1人获得“xx市五一巾帼奖章”荣誉称号、2人获得xx市“五一劳动奖章”荣誉称号、2人被xx市创建全国文明城市、国家卫生城市指挥部授予“最美创建人”荣誉称号，被xx市总工会授予“xx市工人先锋号”荣誉称号、xx省爱国卫生运动委员会授予“xx省卫生先进单位”荣誉称号。三是持续推进全面从严治党。组织召开落实全面从严治党主体责任暨纪检监察工作会议，突出纠“四风”树新风，持续深化落实中央八项规定精神，深入开展纪检监察干部队伍教育整顿工作，紧盯教育整顿各环节目标任务，高标准推进各项工作落实。开展经常性学习教育和督促整改活动，提升廉洁法纪观念，筑牢警戒防线。
（二）监管服务新突破新成效。一是强力推进大要案办理。以在办网络案件为突破点，持续加强与司法机关的协调配合，加大案源排查，努力扩大战果，侦办的9.04网络案件进展顺利。狠抓大要案办理，合理调整月度、季度考核办法，将真烟外流整治与辖区真烟大要案办理作为专卖管理重点工作强力推进。2023年上半年，查处各类涉烟案件95起，查处真烟252.6万支，同比增长7.23％；查处假烟39万支，同比增长67.35％。5万元以上案件19起，同比增加6起，刑拘3人，判刑2人。二是狠抓真烟异常流动治理。把真烟异常流动专项整治摆在更加突出的位置，竭力遏制真烟异常流动整治专项行动。及时传达省、市局（公司）真烟异常流动治理专项行动动员会精神，认真分析当前卷烟市场状况和真烟异常流动的严峻形势，要求专卖、营销等业务条线及时将省、市局（公司）动员会议精神及时传达到基层一线的所有员工，切实提高全员思想认识，做到守土有责、守土尽责，形成真烟异常流动治理专项行动全员参与的工作合力。对真烟异常流动户、违法违规商户、系统反馈异常商户、同一IP订货等异常情况，加强实地监管核查，及时查明原因，采取对应措施进行后期管理，严防不规范情况发生。今年1—5月份，真烟流销比均低于万分之1.2的红线。三是规范许可事项审批。严格落实烟草制品零售点合理布局规划，做好行政许可“一次性告知”和实地核查，规范行政许可事项审批；规范电子烟市场监督管理，做好日常巡查，督促引导辖区内8户电子烟经营户严格落实身份核验和建立销售台账等制度规定。扎实做好零售许可证后续监督管理，认真开展经营业态不符、经营能力不符等异常商户排查整治，规范停访、复供以及停业整顿工作流程，及时维护零售商户营业执照相关基础信息，提高许可证基础管理水平。
（三）营销服务再优化再提升。一是客户服务不断优化。注重硬实力提升的同时做“细”软实力提升，扎实开展客户培训工作，充分利用“线上授课＋线下培训”两种培训模式组合，线上组织零售客户通过零售云学学习店铺经营知识，线下每月组织召开诚信互助小组会议提升零售开口营销能力，同时根据各零售客户商
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