任何营销的本质都是“满足消费者需求”,开发新产品就是满足新需求。 在传统的卖方市场,是产品为导向,市场生产什么,消费者就消费什么。 但在现在的买方市场,是消费者为导向,消费者需要什么,厂商就生产什么。 如今,市场和消费者角色发生重大转换。 什么是需求?简单来说,就是消费者尚未被满足的欲望。
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从消费者的角度来看,需求是无止境的,他们每天都会产生各种各样的需求。
特别是随着消费者在教育程度、理性消费等方面的增强,他们拥有日益成熟的消费观念。 比如早期麦当劳推出的6元组合早餐套餐。 这是因为懒人经济的盛行,消费者没有时间参与到点餐的细节,点餐更加看重效率;与此同时,他们对于早餐的追求,也不仅仅满足于“吃得饱”,更讲究“吃得好”。
搭配丰富的6元组合套餐,一方面节省消费者的点餐决策时间,另一方面满足白领个性化搭配的需求,同时也更具性价比。
现在咖啡品牌越来越多,也是这个道理。
随着人们生活水平的提高,以及对咖啡文化认知程度不断增长,刺激了国内咖啡消费需求增长。
连原本一心“做鸡”不做咖啡的肯德基,也推出咖啡品牌K-Coffee,期望从中分得一杯羹。
还有现在越来越多的便利店,也在打造自主咖啡品牌,就像全家便利店的湃客咖啡,用平民化的价格收割咖啡市场。 无论市场上的产品和服务有多么的丰富,总还有尚未被满足的消费需求。
任何新品的推出,都不是拍脑袋凭空想出来的,而是经过市场调研,应消费者最大的需求总和推出的。 品牌通过推出新品的方式,可以不断维持品牌新鲜感和激活消费者,扭转品牌老化形象。
产品都是有生命周期的。 著名的波士顿矩阵理论,对产品就划出了四个象限:即“现金牛产品”、“明星产品”、“问题产品”、“瘦狗产品”。 现在卖得火的明星产品,在未来都有可能慢慢转化为瘦狗产品。 对于新产品来说,则承担着成为下一个明星产品的使命。 当前一代明星产品退化为瘦狗产品,新产品就有机会填补明星产品的位置。 因此在新品刚投入市场的时候,正处于成长时期,这个阶段需要加大广告投入进行推广。
拿华为手机为例,最近就在为9月刚上市的新品——华为Mate 30,疯狂打call。可以预见的是,随着营销的推广,华为Mate 30是有望被培育成新一代明星产品。 反之,我们现在一定看不到,华为还会为上市半年的华为P30,再推出任何新广告,因为P30已经逐渐淡出明星产品的范围。
新品拥有更大的客单价。 客单价的提升,是诸如餐饮以及其他线下门店营销的主要目标,而刺激消费者消费新品,可以提高消费的客单价。 如果把一个消费者作为计算单位,消费者的终身消费额=客单价*购买频次*生命周期。 所以说,对于一个品牌而言,想要有效提高消费者终身的消费额,就需要在客单价、购买频次和生命周期这三个地方集中攻克。 品牌推出新品,正是为了提高客单价。 产品都是有定价策略的。 以苹果手机定价变化为例,iPhone XR刚上市的时候,64GB版本首发价格6499元。新机“浴霸”iPhone11发布后,旧款的iPhoneXR大幅降价。从官网如今提供的数据来看,iPhoneXR售卖价格是4799元。
新品刚刚上线的时候,由于其它竞品尚未存在同类功能的产品,这时候新品在行业竞争中具有更强的竞争优势。 这类商品在前期往往会设置一个高价格,拥有更高的客单价。 高客单价,就意味着更高的利润,以及更高的品牌溢价。 由于市场需求量大,加上有的消费者对价格不敏感,有利于在其它品牌进入市场之前抢占市场份额优势,在短期内获取更大的利润。
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