住房保障与物业管理处2022年工作总结
一、工作完成情况
（一）住房保障方面：租赁补贴发放，本年度共面向43户城市中等偏下和低收入住房困难家庭、31户新市民发放租赁补贴22万余元。政策制定及宣传，结合上级要求及企业、市民反馈，出台《关于优化新市民住房租赁补贴工作审批流程的实施意见》，从申请材料、复核制度、审核方式三方面对新市民补贴流程进行优化，并做好对企业、社区宣讲。保障性住房实物配租，年内中低收入家庭资格审核9户，复核136户；完成外来务工人员保障资格审核410户、资格复核1342户；公租房年内实物房源配租2396户次，收缴租金848万余元；协调城发集团对公租房公共区域进行整修。
（二）物业管理方面：推动物业管理进一步融入社区治理。在3个街道、43个城市社区全部建立了恳谈会、调解会、联席会和环物委制度，在175个小区落实了物业服务“四公开”制度，接受业主监督，实现了居住类项目物业管理的全覆盖，68家物业服务企业认领志愿服务、助老扶幼等社区党建服务项目156个，59家企业自愿申请参与“共建幸福家园”活动，396名物业企业员工担任了兼职社区网格员。推动行业党建和红色业委会建设。24家物业企业成立了基层党组织并将坚持党的领导写入企业章程，12家物业企业依托上级公司开展了基层党建活动，向62家物业企业选派了党建指导员，培育了9家示范企业，并打造示范项目6个，60个小区组建了业主委员会，43个小区正在筹备首次业主大会和换届工作。推动行业整体素质的提高。举办物业管理公益培训 11 次，累计参加人员1426人次；共开展“双随机一公开”和日常检查14次，约谈物业企业22家，下达整改通知书37份。在安全生产、垃圾分类、文明城市创建、政校企系统使用、诚信监管信息平台、物业管理知识、疫情防控等方面，行业从业人员素质和企业在回应政府倡导、应对复杂局面的能力上有了明显提升。实施物业服务质量和信用信息评价。组织全区物业服务企业对照《烟台市普通住宅物业服务等级标准和评分标准》中“人员配置”和“日常管理服务标准”两方面内容，逐项进行对照检查、自评打分进行企业自评及基础信息采集，并选取了42个不同类型的物业小区，组织各街镇进行交叉检查，通过检查活动，促进各街镇日常监管能力的提高，找到在对照标准上存在的共性问题，为下步采取干预措施提供基础信息，促动企业对标服务。同时，指导各街镇实施了物业服务企业的考核和服务质量评议，结果将按照全市的统一部署向社会公布。
（三）老旧小区改造方面：对华电、银芝、旭日、文苑、黄海、新世纪公寓、鑫源大厦、香山花园、蔚蓝海岸、新港10个老旧小区实施改造，惠及居民7920户。通过对上积极争取，今年累计争取各类老旧小区专项奖补资金6631万元，占总投资82%。改造项目主要涉及小区道路、绿化、消防、专营管线等，改造工程于4月开工，现已全部完成。（材料来源：如来写作网gw.rulaixiezuo.com）
（四）棚户区改造方面
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