上海从3月份爆发疫情一开始,妻子和她的几个闺蜜就积极响应居委会号召,成为社区第一批志愿者,为居民防疫工作贡献自己的一份力量!
虽然才短短两个月时间,但这其中发生了很多事情。 一开始时而被居民误解,时而被居民谩骂,甚至有志愿者差点被个别居民动手殴打!他们也想过放弃,但居委会一旦有任务又立即第一个冲下楼!慢慢地他们的工作被居民接受,跟平时不够熟悉的邻居成为了朋友,他们的故事令我非常感动!
社区志愿者的工作就是帮忙居委会发放物资,核酸检测时帮忙通知居民和统计抗原检测结果,帮忙维护排队秩序,帮忙协助独居老人的日常生活需要等等。 刚开始时志愿者工作开展得很困难,突如其来的封控,让很多居民不能接受,所以莫名的有一股怨气,也有居民认为当时才那么一点确诊病例没什么大不了的,封控管理是小题大做,于是对志愿者的工作很不支持,主要集中在一下几方面:
首先,以为社区志愿者的工作有很高的工资可以拿,以为志愿者都是凭关系做上的,心里不平衡。在此我声明,其他地方我不知道,但我们小区的志愿者都是无偿服务,没有一分钱工资。
其次,少数居民从安全角度出发,拒不配合下楼做核酸检测,拒不下楼领防疫用品和物资,遇到这样的人,只能每次多次上门沟通,就有言语上的冲突发生,物资也是每次爬楼送到他们家门口,虽然居民的担心可以理解,但如果都不下楼,核酸检测还怎么进行?
再者就是个别居民的素质问题了,上面说得差点被居民殴打,就是一个典型事例,一个老伯在小区封控管理的情况下,坚持在楼下溜达,并且还不带口罩,志愿者上去劝阻,被他恶语相加,抢夺志愿者的喇叭砸得稀巴烂,这个志愿者为此哭了很长时间!但后面还是继续做着志愿者的工作,并没有放弃!
另外做为社区志愿者也有来自家庭的压力,首先志愿者每天要接触不同的人,感染的风险比普通人大了很多,也有志愿者被感染,出于对家人的健康考虑,每天情绪紧绷压力非常大。其次封控期间,小孩子都要在家上网课,同时家里也有老人要照顾。一日三餐不说,孩子一会要打印个资料,一会儿这事那事,家里已经忙得不可开交,丈夫或者妻子也时常抱怨几句。我与妻子有次下午5点左右一起下楼发物资,加上等待时间,发完都快晚上8点了,耽误了给孩子做饭时间,回来只能给孩子解释和道歉,我相信很多志愿者家庭里面每天都会有类似的事情发生……。
但人本善良,渐渐地大家也熟悉了起来,大家对志愿者的工作也越来越理解和支持了,每次领完物资也对志愿者表示感谢,作为志愿者也感到十分欣慰!
疫情还在继续,志愿者的工作也不会停止,在此五一劳动节之际,让我们给千千万万个最基层的社区志愿者致以敬意!感谢你们的付出!你们是最美逆行者!
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