高管培训心得体会:在下足实功中推动农商行高质量发展

高管培训心得体会:在下足实功中推动农商行高质量发展
    在这繁花似锦、绿荫成海的美好时节,我有幸参加了省联社组织的高管人员培训班。学以致用,用以促学,学用相长。各位专家、教授丰富多彩的授课内容、幽默风趣的语言,是一把启迪我智慧、思想的钥匙,如一股清泉沁人心脾,让我心思澄明、茅塞顿开,对今后工作的方向有了更为清晰的思路。
    一要在挖掘优势上下实功。我们农信机构最大的优势就是人缘、地缘、点多面广,在服务千千万万个大众客户方面有着丰富的经验,他们也是我们的主体客户。而这些客户的特点就是需求千差万别,维护他们是慢工细活,需要一个一个去拓展,一个一个去维护,一点一滴、日积月累地去发展壮大。我所在的长治潞州农商行,自改制以来,我们经过多方调研、考察,把服务大众客户、草根客户作为了我们的市场定位,在改制后,我们始终坚持这一定位,特别是推出了扫街营销、厅堂营销两种营销模式,并进行了有效的结合,在辖内开展了挨家挨户的地毯式拜访、营销。经过这几天的课程,我认为在未来我们仍然要坚持这一发展道路,以大众客户为中心,通过各种举措做好客户的拓展和维护工作。
    二要在学习他行上下实功。向本行业的成功者学习,只能给客户以模仿、跟随的印象,不利于建立自己的竞争优势,最多维持一个“竞争均势”,而向不同行业的标杆企业学习,才能取得真正的竞争优势。例如我们可以借鉴其他服务行业的电话陌拜法、商会开拓法、名单开拓法、创业沙龙法、连锁寻找法、客户推介法、中间介绍法、服务交流会等,运用各种媒介获得客户源、完成开拓客户的第一步。同时,厅堂营销团队要在拓展客户的基础上充分挖掘客户的潜力。
三要在拓展客户上下实功。网点增值服务的提供一定要着力于挖

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