区推动志愿服务高质量发展调研报告
XX市XX区作为XX省第一批、全国第二批新时代文明实践试点区，以服务百姓民生、助力社会治理为着力点，以志愿服务为主要形式，对如何完善志愿服务制度和工作体系，推动志愿服务高质量发展深入思考，为努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”付诸行动，积极探索推动志愿服务高质量发展新思路。
一、志愿服务工作基本情况
（一）盘活阵地资源，在“整合”“延伸”上下功夫
一是量化建设标准。以有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制“五有”标准量化细则，不断推动场所建设提质扩面、提档升级。目前已建成区级新时代文明实践中心1个、街道新时代文明实践所8个、社区新时代文明实践站352个。
二是整合资源共享。整合利用公共服务资源，由“各自为战”变为“集中发力”，实现阵地共建、资源共享。高标准建成3.2万平方米的区级新时代文明实践中心，以及集“指挥、培训、展示、服务、孵化”于一体的区级志愿服务中心。创新打造“一心两轴六场馆”的文明实践综合体，以此为核心，辐射形成“百年胶济XX记”文明实践展示区。
三是延伸拓展阵地。立足文明实践功能定位，不断丰富阵地形式。建成海上实践站、红色管家等特色实践站70余处，建设各具功能的新时代文明实践基地50余处，建立各类志愿服务站点近500个，形成点多面广、功能完备、便民利民的“15分钟文明实践服务圈”。
（二）统筹各方力量，在“动员”“保障”上抓落实
一是统筹力量、各展所长。统筹各方资源，成立以区委书记为总队长的新时代文明实践志愿服务总队，构建“8＋8＋10”志愿分队和916支特色小队，全区共注册17万余名志愿者。积极探索“社会工作＋志愿服务”工作模式，社会工作者变身“志愿楼长”，炕头上宣传宣讲党的政策，上门收集居民需求，协调解决居民实际困难，成为群众身边常驻的志愿服务小分队。XX省最美家庭李海涛家庭建立新时代文明实践家庭站，常态化开展唠嗑议事、技能帮扶，以“家庭站”为最小单元，推动志愿服务融入日常、化作经常。
二是志愿联盟、凝聚合力。运用平台思维，组建30多个“萤火之光”志愿联盟，围绕结对帮扶、助老敬老等内容，广泛开展矛盾纠纷化解、重大活动保障等志愿服务活动。自志愿联盟成立以来，已开展各类活动2000余次，服务12万余人。XX巴士“萤火之光”志愿服务团队作为骨干力量，2200多名职工人人都是志愿者。特别是针对老年人群，开展“i助夕阳”NFC敬老空中充值服务活动，努力做老年乘客的“贴心人”。
三是以文化人、以文惠民。积极发挥专业志愿服务优势，按照“文联团结引导、社会多元参与”模式，成立全区文艺志愿者协会，举办“民间艺术节”“百姓健康欢乐行”等文化活动，打造“艺XX光”文艺志愿服务品牌。“流动舞台”文艺志愿者在小区、商场、田间、车站、军营等地，举办小型综艺演出、吕剧柳腔专场等群众性文化活动700余场；书法爱好志愿者深入社区、机关、学校开展“一书两传”活动300余场，让群众在多姿多彩的文化活动中获得精神滋养。
（三）搭建活动平台，在“创新”“服务”上求特色
一是全面加强思想铸魂。将学习宣传贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为文明实践工作的头等大事，组织百姓名嘴、青年骨干、先进典型常态化开展党的声音进万家·“声”动宣讲活动。组建由专家学者、道德模范、退役军人等组成的志愿宣讲团，深入开展宣讲类志愿服务活动5000余场次，线上线下受众30万余人次。
二是大力弘扬移风易俗。积极探索新路径，按照“文明节俭、以人为本、服务群众”的原则，依托区级新时代文明实践中心，建成新时代结婚礼堂，已为300余对新人举办富有仪式感、喜庆感的新时代婚礼。
三是扎实开展公民道德建设。广泛开展各类道德模范选树宣传活动，连续8年召开道德模范表彰大会。创新开展优秀传统文化“四个100”先进典型评选活动，深入开展优秀传统文化“两创”示范社
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