2019年9月，20岁的阿里巴巴宣布“新六脉神剑”，全面升级使命、愿景、价值观。早在2005年，阿里就明确提出了自己的价值观。随着企业的成长，价值观一直是不变的底色，他与时俱进。阿里成功的背后，价值贡献很大。
以“顾客至上”为例。当初阿里肯定是被嘲讽“贴标签”了。今天回顾他的成长历程，可以看出他的远见卓识。阿里将自己定位为一家现代服务公司，对员工提出了“站在客户立场思考，积极解决问题”，“预测客户需求，提前服务”的要求。在外界看来，客户体验是企业不愿投入资源和成本的领域，但在阿里，客户体验已经成为核心竞争力:阿里旗下的淘宝、天猫、聚划算等核心电商，注重客户体验，不断提升服务，赢得姬旭的忠实粉。“在互联网经济时代，消费者‘用脚投票’，互联网公司面临着执行浮动的想法，而阿里真的做到了。现在阿里意识到，光提“客户第一”很容易失败。只有将其与员工、股东相比较，才能体现其优先性和重要性，所以有“客户第一、员工第二、股东第三”之说。”
在企业发展的过程中，并不是一帆风顺的。阿里有一个低谷。2001年，阿里没有找到成熟的商业模式，徘徊在生死边缘。阿里设计了激励员工的考核体系:培养销售“铁军”后，第二年实现全年盈利。在最困难的时候，正是这种企业精神帮助它渡过了难关，顽强地活了下来。在关键时刻，企业文化可以鼓舞员工士气，赢得客户信任，提振市场信心。于是就有了“拥抱变化”“今天最好的表现就是明天最低的要求”的说法。@这篇文章告诉真诚的阿里人，只有不断进取，不断超越自己，才能立于不败之地。正如马云所说:“不管你是什么，世界在变，客户在变，竞争环境也在变。我们要心存敬畏和谦卑，避免被人看不见、看不起、看不懂、赶不上。”世界瞬息万变，适应未来最好的方法就是不断变化。阿里人敢于面对变化，善于拥抱变化。
看看现在风头正劲的华为。凭借敏锐的洞察力，华为抓住了5G技术的机遇，领先于竞争对手。回想起来，华为还确立了“成就客户、努力工作、自我批评、开放进取、真诚守信、团队合作”的核心价值观。目前华为敢于正视美国的打压，逆势增长，这是企业价值观的长期积累。和阿里一样，华为作为企业的领导者，非常重视文化建设，尤其是对企业价值观的提炼。这样做，表面上看起来是一种撤退，实际上却为企业的发展提供了动力源。在关键时刻，它甚至可以成为企业的生命线。。
世界在变，时代在发展。阿里的“神剑”只是自身发展的目标，并不能成为企业打广告的标准。每一个企业，只有真正重视文化建设，结合企业现状，才能提炼出符合自身发展的使命、愿景和价值观。
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